萬福為民 光耀港城

——煙臺日報訪萬光城建董事長姜振山

城市的經營，離不開政府“無形”的手和市場“有形”的手；而建筑作為城市靈魂無聲載體的有形體現，需要地產公司將城市發展的歷史重任一手承載。

萬光地產，就是在這種歷史使命面前，將經濟利益和社會使命有機結合，承擔起城市經營的重擔，從而實現城市、土地和人的價值最大化。這樣的取舍，來源于萬光的信念和智慧。                             ——姜振山

“誠信駛得萬年船”

“萬光品牌”讓企業熠熠生輝

“品牌是企業的生命，追求品牌效應是企業發展的重要基石?！睆钠髽I成立伊始，萬光地產始終秉承高度的社會責任感，恪守著“誠信為本”的開發理念，堅持“人性化開發、專業化運作、品牌化發展”的開發思路，用心做事，誠心做人，逐步在煙臺地產界樹立了萬光的企業品牌。

財富的多寡永遠是相對的。萬光地產的“當家人”姜振山從企業成立之初就確定了他的理想——為普通市民建造精品樓盤，打造“普通人的精品家園”。按尋常模式思維，萬光提出的“普通人的精品家園”開發理念，其中的低價與高品質無疑是自相矛盾的。精品，要求樓盤本身具有超凡的品質；但對普通人而言，“物美價廉”才是他們最現實的選擇。姜振山認為，優秀的樓盤品質與百姓能夠承受的價格，事關企業的誠信與品牌，選擇普通人為自己的客戶群體，為他們建造精品樓盤，實現普通人一樣可以擁有的理想人居，這才是萬光地產的企業定位。就是在這種指導思想的指引下，萬光地產通過樓盤的配套開發、規模運作，培養了購房者認牌購買的消費意識，帶動了企業的飛速發展，極大提高了公司的無形資產和核心競爭力，使萬光地產在社會各界獲得了良好的品牌認知。

如何在保障樓盤品質的同時最大程度降低樓盤開發成本，最大限度讓利于民？姜振山提出：一是要充分發動干部職工的聰明才智，積極獻計獻策，在成本控制的各個環節下足功夫，做足文章。對樓盤開發中所有大宗采購，實行公開競標，這樣既降低了原料成本，又杜絕了劣質產品流入樓盤開發。二是要努力降低人力資源成本，在萬光，“一專多能型”員工比比皆是，每個員工在完成本職工作的同時，可以隨時根據企業的需要查漏補缺，這又成為萬光節省樓盤成本的一大秘訣。三是減少廣告費用，鋪天蓋地的廣告轟炸已經成為房地產品牌樹立的前提，但姜振山認為，用數千萬的廣告費用宣傳樓盤品質，不如最大限度讓利于民；用無數的渠道打響公司知名度，不如始終如一做精產品。熟悉萬光的人都知道，在煙臺地產界，萬光沒有廣告轟炸、沒有概念炒作，萬光的口碑和品牌形象就是靠萬光團隊腳踏實地走出來的，靠無數業主千家萬戶傳出來的。上述“三駕馬車”節省的利益，實實在在送給了每一位萬光的業主。

每一個項目，萬光地產都將“普通人的精品家園”的理念貫穿其中，萬光·濱海小區、萬光·希望家園、萬光·幸福家園等系列項目的成功運作，更堅定了萬光貫徹中低價位的信心；而萬光·觀?；▓@、萬光·府前花園的開發，則是這種理念的進一步延伸。

“品質能捕千秋客”

“專業開發”讓萬光卓爾不群

在萬光，有一個奇怪的現象，樓盤開盤不做宣傳；在萬光，也有一群奇怪的業主，只買萬光的樓盤。談到這里，姜總向我們介紹了公司正在開發的“萬光·府前花園”，該樓盤自面世以來，憑借無與倫比的地理優勢、精雕細琢的布局設計、完善的售后配套服務，創造了Ⅰ期開盤即銷售告罄的輝煌業績，1400位社會名流順利成為萬光·府前花園的尊貴業主，這也創造了煙臺地產史上的一個奇跡。

支撐“萬光奇跡”的背后，是萬光樓盤的高端品質。萬光地產一直視專業開發為自身發展的命脈，翻閱萬光十余年的發展歷程，每位與萬光打過交道的人，都會對其執著的專業精神贊不絕口。在競爭日益競爭的房地產市場，專業能力就是最大的競爭力，萬光始終堅持“精品策略”，遵循房產開發的人性化原則，致力于品質提高和產品創新，重視房產開發中的人性因素，真正使購房者買房就是買到了一種生活品質。

姜振山指出，不同地域有著不同的表情、個性和特征，要想將每個項目精益求精，必須因地制宜將專業精神貫穿其中，并根據每塊土地的屬性、附近人群的消費水平和習慣，以及他們對居住條件的基本追求，營造出一個個最合適的居住社區。成功的樓盤開發，要做到以獨特的人文魅力讓客戶認可，以特色體現的差異在市場競爭中獨樹一幟，以品牌吸引客戶，以人性征服客戶，以客戶贏得更多的潛在客戶。在萬光所有樓盤開發中，人文色彩、人性關懷貫穿始終，從規劃、設計到施工全過程，萬光堅定不移地貫徹著“人性化開發”理念，充分了解客戶的需求，充分滿足客戶的夢想。

萬光的企業文化深深打上了姜振山的烙印。近觀姜振山，絲毫讓人感受不到地產大鱷那種咄咄逼人的氣勢，他的親切、平實、謙和，質樸、敦厚、幽默，就體現在日常生活的一言一行中；他那坦蕩的心胸，堅毅的眼神，執著的追求，就體現在每一幢樓盤的品質建設中。

獨特的人性理念加上執著的專業精神，使萬光地產成為煙臺房地產界的一支奇葩。

“終身保障”打造核心競爭力

售后服務解購房者后顧之憂

做產品，售后服務是關鍵；好的產品，必然有完善的售后服務體系作為支撐，房產品同樣不例外。在姜振山看來，房屋完成銷售并不意味著樓盤開發的終結，小區的物業服務及配套管理是支撐樓盤售后服務的兩大關鍵。房屋作為終身產品，特殊性不僅在于其使用年限長，能否做好物業及配套服務才是終身售后服務的關鍵。

在煙臺地產界，有多少房地產開發商愿意提供自己的售后服務？從以往的調研中，萬光發現很多樓盤和開發商都選擇將物業服務外包，不論對方的物業公司如何知名，但有一點卻不容置疑，外包的專業物業公司都是以贏利為終極目標，利潤的來源最終也只能是“羊毛出在羊身上”。

正是意識到售后服務的重要價值，萬光地產從開始就專注自己的售后服務，創立了公益性的萬光物業公司及萬光誠潤連鎖超市，致力于為萬光的所有小區提供完善的配套售后服務。讓一個專注于房地產開發的企業同時涉足物業及超市，創業初期的艱辛可想而知。在姜振山的帶領下，經過10余年的發展，萬光的售后服務開始接出累累碩果。如今，萬光物業公司服務范圍已經覆蓋了萬光開發的所有樓盤，服務領域擴大到樓宇安全管理、日常保潔業務、家政入戶維修、業主特約服務等多種項目；萬光誠潤連鎖超市也擁有了萬光誠潤芳華園店、萬光誠潤上夼店、萬光誠潤鹿鳴店、萬光觀?；▓@店、萬光希望家園店、萬光幸福家園店、臺灣村店等系列分店，成為煙臺商界獨具萬光特色的“立足社區﹑服務社群”的大型連鎖綜合超市。

萬光物業及連鎖超市的成功運營，不僅為業主的生活提供了極大的便利，解除了業主的后顧之憂，而且安置了大量的下崗工人再就業，取得了良好的社會效益。

“上善若水，厚德載物”

“育才戰略”帶給萬光勃勃生機

坎坷豐富的創業與生活經歷，加上對土地深厚的情感，造就了姜振山隱忍、堅毅、低調、達觀的鮮明個性。他說他感謝生活，無論是磨難的考驗，亦或幸運的降臨，都是他生命中的重要財富。

對萬光地產而言，“上善若水，厚德載物”已經成為其企業文化的獨有特色。在與姜振山的交談中，除了他的睿智、對社會的高度責任感和對事物的理性把握，以及對自己極謙遜的客觀評價外，讓人感受最深的就是他對員工和社會的無微不至的關愛。十余年來，萬光地產積極參與各種社會公益活動，向煙臺大學、煙臺向日葵殘疾兒童基地、煙大附小等單位及社會弱勢群體踴躍奉獻愛心，累計捐款數額已達數百萬元。致富思源，回報社會，是萬光的莊嚴承諾。上行下效，正因為有了企業領導者的仁慈和善良，萬光員工時刻都懷著感恩的心，努力回報著這個充滿愛心的集體。

“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”。業界良好的口碑以及豐厚的福利待遇是萬光吸引青年才俊的不二法則。姜振山提出，企業要用一流的待遇留住人，用一流的事業鼓舞人，用一流的文化感染人。在萬光，每位員工工作期滿后都可以得到一套由公司低價提供的優質住房，并且公司在工作、生活方面為員工提供優良的便利條件。這樣的成才環境，無疑對年輕的創業者具有極大的吸引力。在萬光的員工中，無論領導層、還是執行層，都是清一色的高學歷青年骨干。很多萬光人尤其是中層以上管理人員，自公司成立至今，十幾年如一日，與公司同發展、齊呼吸、共命運，體現了高度的團隊合作精神，這在行業內外，實屬罕見。忠誠、敬業、奉獻的企業精神與嚴謹、認真、負責的工作態度融會貫通，形成萬光地產團隊獨特的神韻。

創新是企業發展的靈魂，學習是創新之源，萬光視人才為第一資本，倡導人盡其才，致力于開發每位員工的潛能，同時還不惜重金采用“請進來，走出去”兩條戰略，邀請相關專家進行專題講座，組織員工參加各種學習并到優秀企業參觀取經，通過培訓學習，挖掘培養人才，并著力提供相應的空間和平臺，使其在發展中更好地實現自我價值。通過數年的不懈努力，萬光地產穩步培養出一批懂專業會管理的高素質管理人才隊伍，同時普通員工的素質有了全面提升，造就了一支“善學習、勇創新、打硬仗”的專業精英團隊。

“扎根本土放眼市場大舞臺”

“強勢之路”深層詮釋企業內涵

地產開發商成功的原因也許很多，但一定離不開對土地的把握和項目的運作，前者是成功的先決條件，后者是對前者的開掘和提升。如果說萬光·濱海小區、萬光·希望花園和萬光·幸?；▓@的成功為萬光地產的發展奠定了堅實基礎，在把握土地的基礎上實現了普通人的精品家園，那么萬光·觀?；▓@與萬光·府前花園的降生，則是將土地價值的概念進行深層次的詮釋。

在姜振山看來，土地資源日益稀缺，舊城（村）改造將是未來房產開發的主旋律。對舊村改造而言，拆遷是重點也是難點，在萬光開發的萬光·希望家園（南倉居委會舊城改造）、萬光·府前花園（南賀舊村改造）項目中，拆遷工作進行得異常順利。姜振山表示，老百姓的眼睛是雪亮的，老百姓也是最講道理和感情的，萬光之所以有今天的成就，得益于國家政策的扶持，得益于社會各界的支持，最感謝的還是煙臺老百姓。

做企業，不要怕吃眼前虧，一個處處為他人著想的人，總能得到他人的理解和支持。正是秉承不與民爭利，把百姓的利益放在首位的大原則，萬光的每一個舊城改造項目都得以如期進行。扎根一方土地，造福四方百姓，萬光能有這樣的思維著實不易，因為這意味著不但需要割舍許多眼前利益，還要忍受來自各方面的反對意見和對成功目標的長遠期待。

在市場越來越開放的今天，煙臺優越的地理環境和長久的發展潛力正不斷吸引著外地企業入主的步伐，在談到本土地產企業如何面對外來地產大鱷的競爭時，姜振山并不擔憂，在他看來，外埠地產大鱷來煙投資不僅活躍了煙臺的經濟和地產市場，而且還帶來許多先進的理念，勢必刺激本土開發商不斷學習以“強身健體”，也促使煙臺與大都市經濟文化近早接軌。

土地和資金是地產開發不可或缺的資源，促成資金和土地的結合，實現“1+1>2”的增效，將是本土地產企業成長壯大的關鍵。姜總認為，萬光和煙臺其他本土地產公司一樣，在美麗的港城煙臺，最大的優勢還是煙臺市民的認同，只要認清自身的品牌優勢，借助資金雄厚的財團實現聯合開發，積極參與市場競爭，腳踏實地永不言棄，煙臺本土房產企業將大有可為。

萬光地產歷程：

成功與奉獻并行

1995年：煙臺市萬光城建綜合開發有限責任公司成立，開始探索煙臺房地產發展之路；

1998年：萬光濱海小區、商貿城建成；

2001年，萬光芳華園購物中心建成；

2003年：萬光東營城市花園建成；

2003年：萬光觀?；▓@建成；

2004年：萬光希望家園建成；

2005年：萬光上夼綜合市場建成；

2005年：萬光幸福家園建成；

2006年：萬光府前花園開工；

2008年：萬光金地佳園開工……

萬光地產貢獻：

社會貢獻：為煙臺地產探索了城市、業主、地產商共贏的成功模式。

區域貢獻：建造了“普通人的精品家園”，配套的物業、連鎖超市運作，不但使房產品終身售后服務有了切實的保障，而且解決了大批下崗工人再就業問題。

行業貢獻：以“執著、專業、精細”理念，持續創新，保持了企業永續發展的動力，為煙臺本土房地產企業發展探索了新途徑。

多年來萬光地產憑借卓越的樓盤品質、優秀的配套設計、完善的物業服務，在業界樹立起良好的企業形象，贏得社會各界的廣泛贊譽，公司先后榮獲“中國質量萬里行先進單位”、“中國煙臺十大城市運營商”、“煙臺市房地產開發優秀企業”、“煙臺市優秀地產開發企業”、“煙臺市明星企業”、“煙臺市放心滿意房單位”、“煙臺市質量管理先進單位”、“萊山區納稅大戶”等系列榮譽稱號。